Política de privacidad

Política de privacidad de maisondecor.com.do

En maisondecor.com.do nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Por eso, hemos elaborado esta política de privacidad para informarles sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos personales cuando visitan nuestra página web, realizan una compra o se suscriben a nuestro boletín.

Los datos personales que recopilamos son los siguientes:

• Nombre y apellidos: los necesitamos para identificarle como cliente y para personalizar nuestra comunicación con usted.
• Dirección de correo electrónico: la usamos para enviarle confirmaciones, facturas, notificaciones y actualizaciones sobre su pedido, así como para comunicarnos con usted en caso de que haya algún problema con su pedido o necesite asistencia. También la usamos para enviarle ofertas, promociones, novedades y consejos sobre nuestros productos y servicios, siempre que usted nos haya dado su consentimiento.
• Número de teléfono: lo usamos para contactar con usted en caso de que haya algún problema con su pedido o necesite asistencia. También lo usamos para enviarle ofertas, promociones, novedades y consejos sobre nuestros productos y servicios, siempre que usted nos haya dado su consentimiento.
• Dirección de envío: la usamos para enviarle su pedido a la dirección que nos indique.
• Datos de pago (tarjeta de crédito o débito, PayPal, etc.): los usamos para procesar y cobrar su pedido. No almacenamos estos datos en nuestros servidores, sino que los transmitimos de forma segura a nuestros proveedores de servicios de pago, que son los responsables de su tratamiento.

Estos datos los recopilamos con las siguientes finalidades:

• Procesar y enviar su pedido: usamos sus datos personales para gestionar su pedido, desde que lo realiza hasta que lo recibe en su domicilio. Esto implica comunicarnos con usted y con nuestros proveedores de servicios de envío, logística y entrega.
• Enviarle confirmaciones, facturas, notificaciones y actualizaciones sobre su pedido: usamos sus datos personales para enviarle por correo electrónico toda la información relevante sobre su pedido, como la confirmación de compra, la factura, el número de seguimiento y el estado del envío.
• Comunicarnos con usted en caso de que haya algún problema con su pedido o necesite asistencia: usamos sus datos personales para contactar con usted por correo electrónico o por teléfono si hay algún problema con su pedido o si necesita asistencia. Por ejemplo, si hay un retraso en el envío, un producto agotado o una devolución.
• Enviarle ofertas, promociones, novedades y consejos sobre nuestros productos y servicios, siempre que usted nos haya dado su consentimiento: usamos sus datos personales para enviarle por correo electrónico o por teléfono ofertas, promociones, novedades y consejos sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones que le facilitamos en cada mensaje.
• Mejorar nuestra página web, nuestros productos y servicios y la experiencia del cliente: usamos sus datos personales para analizar el uso que hace de nuestra página web, nuestros productos y servicios y la satisfacción del cliente. Esto nos permite mejorar nuestra oferta y adaptarla a sus preferencias y necesidades.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables: usamos sus datos personales para cumplir con las normativas aplicables en materia de protección de datos, comercio electrónico, consumo, facturación e impuestos.

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales, o para proteger nuestros derechos e intereses. Algunos ejemplos de terceros con los que podemos compartir sus datos son:

• Proveedores de servicios de envío, logística y entrega: compartimos sus datos personales con estos proveedores para que puedan entregarle su pedido en la dirección que nos indique. Estos proveedores solo pueden usar sus datos para esta finalidad y deben cumplir con las normas de protección de datos vigentes.
• Proveedores de servicios de pago, cobro y prevención de fraude: compartimos sus datos personales con estos proveedores para que puedan procesar y cobrar su pedido. Estos proveedores solo pueden usar sus datos para esta finalidad y deben cumplir con las normas de protección de datos y de seguridad bancaria vigentes.
• Proveedores de servicios de marketing, publicidad y análisis web: compartimos sus datos personales con estos proveedores para que puedan enviarle ofertas, promociones, novedades y consejos sobre nuestros productos y servicios, siempre que usted nos haya dado su consentimiento. También compartimos sus datos con estos proveedores para que puedan analizar el uso que hace de nuestra página web, nuestros productos y servicios y la satisfacción del cliente. Estos proveedores solo pueden usar sus datos para estas finalidades y deben cumplir con las normas de protección de datos vigentes.
• Proveedores de servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad web: compartimos sus datos personales con estos proveedores para que puedan alojar, mantener y proteger nuestra página web y nuestros sistemas informáticos. Estos proveedores solo pueden usar sus datos para estas finalidades y deben cumplir con las normas de protección de datos y de seguridad informática vigentes.
• Autoridades competentes en caso de requerimiento legal o judicial: compartimos sus datos personales con las autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o judicial, o para proteger nuestros derechos e intereses.

Todos estos terceros están obligados a tratar sus datos con el mismo nivel de confidencialidad y seguridad que nosotros.

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales, o para proteger nuestros derechos e intereses. En ese caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como el acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos conocido como Privacy Shield.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerse, limitar y portar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@maisondecor.com.do o del teléfono +1 809 555 5555. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que hemos vulnerado sus derechos.

Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a los cambios legislativos, tecnológicos o comerciales. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.

Fecha de última actualización: 16/12/2023